服務至上 雅美先行|湖南醫療美容标準化體系在長沙雅美實施啟動

來源: 未知整理: 李雅芳時間: 2017-09-23>跟醫生聊聊?

作為“全國醫美行業标準化創建單位”,雅美集團不但打造了醫療服務标準化範本,更是樹立了行業服務新标杆,曆時兩年的試點工作圓滿結束,标準化體系将在長沙雅美全面實施啟動!
 
9月19日,雅美集團舉行了湖南省醫療美容服務标準化試點工作總結表彰大會,暨雅美集團服務标準化體系實施啟動儀式
 
天心區質監局曾飛玲局長、白亮副局長出席儀式
 
長沙雅美百餘名員工參加活動


 






 
2015-2017年曆時兩年
 
18位标準化專員全程參與
 
參加行政部門培訓及會議10次
 
标準化制定編寫共20萬
 
各部門宣講及全員培訓45次
 
全國标準化創建單位
 
 
 
——雅美标準化體系實施——
 
為了更好地為顧客提供标準化的服務,雅美員工積極展開标準化工作,大大提高醫院服務水平。同時,雅美統一了規範了醫院風格,對各科室進行擴建和翻新,高标準的環境也增加了顧客舒适度。
 
服務标準化

 
操作标準化

 
環境标準化

 
 
雅美承諾
 
➤我們将認真學習标準化體系,做好部門标準流程的宣教,确保人人懂标準。
 
➤我們将帶領團隊按照标準化工作要求,規範本部門的服務流程,确保人人用标準。
 
➤我們将努力實施标準化體系在部門的推行,提升服務質量,提高顧客滿意度。
 
➤我們将堅定不移推行标準化,在工作中持續改進,不斷創新優化。
 
雅美将持續秉承服務标準化的理念,切實運用到顧客服務中,不負省市領導厚望,聽取求美者意見,為他們帶來更好的醫美服務體驗,做中國具影響力的醫美機構!

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